¿CÓMO DEVOLVER MI PEDIDO?

Indica tu número de pedido y tu email para empezar el trámite.

Sigue las instrucciones y elige los productos que quieres devolver.

Una vez se acepte tu solicitud, recibirás un email con los pasos a seguir.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN 

Tienes 14 días a partir de la fecha de entrega para devolver un artículo.

El artículo tiene que estar en su estado original, sin usar.

El embalaje completo del artículo debe devolverse en su estado original (etiqueta, funda… ). La funda tiene que estar protegida por su embalaje y otra caja de envío.

No realizamos cambios. Te invitamos a tramitar una devolución y realizar un nuevo pedido con la talla deseada.

¿CÓMO DEVUELVO MI PEDIDO?

Una vez recibamos y aprobemos la devolución, el reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta bancaria / PayPal. Los reembolsos siempre son abonados mediante el mismo método de pago con el que realizaste la compra. 

Los gastos de envío, así como los de devolución, corren a cargo del cliente. Nacht Werks no reembolsa los gastos de envío, ni los gastos de devolución.

GASTOS DE DEVOLUCIONES

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Nacht Werks no se responsabiliza de los costes de la devolución o pérdidas ocasionadas por parte de la empresa de transporte. Deberás utilizar un servicio de envío que cubra los gastos de aduanas e importación en destino.

DEVOLUCIONES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA E ISLAS CANARIAS 
No aceptaremos devoluciones que requieran gastos de aduanas u otros impuestos.
Asegúrate de abonar todos los gastos mencionados o impuestos antes de realizar tu devolución. En caso contrario, los gastos se deducirán de tu reembolso.

TENGO OTRAS DUDAS
Si tienes preguntas sobre una devolución, puedes contactarnos en info@nachtwerks.com


PRODUCTO DEFECTUOSO
Si recibes un producto defectuoso, contacta con nosotros en los primeros 5 días después de la entrega en el siguiente correo electrónico: info@nachtwerks.com


HE RECIBIDO UNA TALLA O MODELO ERRÓNEO

Si has recibido un producto que no corresponde con los artículos que figuran en el email de confirmación de tu pedido, ponte en contacto con nosotros por email a info@nachtwerks.com. Por favor, facilita el número de pedido, describe los errores relacionados con los productos recibidos y envía una foto de los artículos recibidos para agilizar nuestra respuesta.